请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,微信直接登录

查看: 1903|回复: 0

张朝阳:成功的创新自于优秀的组织

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2019-12-1 21:24
  • 签到天数: 22 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2017-3-29 14:41:05 | 显示全部楼层 |阅读模式


    创新更重要的是组织的创新
    关于创新,人们尤其是媒体或者是观察者、投资人,可能经常谈模式的创新,新的商业模式或者是一种做法等等,我们做企业的人来讲理解不太一样,世界上有两种人,一种是investor,一种是company builder,我是属于company builder。我更关注所谓创新产生一些新的产品、技术,以及它的商业模式引起的商业上的成功和改变人们生活方式,那么最重要的是在什么地方?不是模式,我觉得更重要的创新是来自于组织的创新,你这个企业、这个部门是什么样的,如何打造一个更加高表现、有业绩的组织(high performance culture)。这个组织如何用聪明人(smart people),用有判断力的人,同时给这些人足够的激励机制。
    当然,人不仅要有激励,有更高的工资或者更好的期权就可以好好干活儿,人和动物区别的地方,人要有精神层面的价值观,要有认同感。在中国,现在大家以成败论英雄或者拜金主义,但其实每个人对自己的工作感到一种骄傲,感到一种成就感是特别重要的。对于组织者来讲,作为领导者,应该在组织里面首先运用激励的方法是很重要的,但同时要用聪明人,跟聪明人很好的沟通,看到一种愿景,来形成一种文化,这种文化首先要认为工作不止是为了钱,而是一种工匠精神,而是做一些有意义的事情。而这个事情是一种成就感,在人生的一段时间里面,大家在做一件有意义的事情,人生没有被虚度,这是对人来讲甚至比奖金和奖励回报更重要。
    作为一个领导者如何形成员工对你的信任,首先思维上面要细致了解,经常关注一线情况,能够使得很聪明的团队,让他们感到你是真正理解他们做的事情,有效率地沟通,而不是笼统地、总结性、一般性做一些宏观性的东西,而不具体理解前线发生的事情。理解、沟通和信任,这些做到之后,这样一个有高成长性的组织,每个人都为实现目标而奋斗,实现目标的过程当中有发散性的思维,想很多方法解决问题,当问题不断被解决的时候,incremental creativity,每天都会有一些改善,改善到最后做出的产品就是最牛的。
    最后推向市场,当这个产品或者某种服务比竞争对手好一点,积累很长时间形成爆发性的成长,最后投资人、媒体就会说OK,这是一种新模式,产生了这么大的创新。其实,创新是来自于每一天日日夜夜的一点一点的耕耘和积累,这个积累来自于整个组织的效率high performance,而这种有效率在于激励、用人和价值观,这是创新的本质。为什么有些企业特别成功,有些企业失败了?就在于这样一个组织的效率和价值观,organizational performance。

    做产品要有工匠精神



    说到工匠精神和互联网,我们在思考的时候,大家从小受到的教育导致我们的思维就是考试,答案是唯一的,所有人都只有一个答案,这样导致我们总是说对还是不对,好像只有一个答案是对的。这样的话,导致我们做产品的时候经常会看竞争对手做什么,看别人做什么,好像只有一种方法,别人做什么我们就学习,这样就形成了抄袭,当然很多东西不能算抄袭,有些属于灰色地带,有些算是模仿。中国的很多企业在很多产品方面模仿痕迹特别重,一个公司做,另外的公司全都跟上去了。这个也是中国的成长方式,法律不是很健全,模仿就可以。在硅谷不能随便模仿,模仿是侵权的,这样形成了每个组织都在想如何改善用户体验的氛围,而不是如何模仿。
    我们员工跟我开会的时候,团队里面经常有人说竞争对手做什么什么,我比较烦听这种话。不是反对研究竞争对手的产品,但是如果你的想法是因为竞争对手这样做你才这样做,这个理由就太牵强了,你应该了解用户的感受,每个产品都有它自己的内在逻辑。竞争对手的某个部门特别愚蠢的员工,想了一个主意去推进一个做法,竞争对手做了,而且竞争对手很强大,你就应该做,这是最糟糕的想法,造成了模仿和抄袭。可能这些还是来自于我们的考试制度,让我们不去独立关注用户,关注如何改善产品,来体现价值,而是说所谓村看村户看户。

    思维敏感需要不断的知识积累
    刚才我说到了用聪明的人,什么叫聪明?smart,其实人是可以变聪明的,这个涉及到今天的“天下女人”论坛。我们总是认为男女有别,小孩选择职业,女生学医学会计或者学文,而男生学理工或者计算机,直到现在普遍来讲,男生方向感比较好,女生开车老是找不到方向,老是靠导航。确实男女是有区别,人类进化几百万年,确实分工不同,但是这种不同可能在小时候的兴奋点不同,但是这种不同被我们的认知夸大了,当我们认为我们不善于数学的时候,我们最后真的变得不善于数学,当我们认为我们不善于方向感,在这个街上住了十年,还是找不到方向。
    我们在日常生活中所用的思维过程,哪怕非常复杂的,分解成很多步骤的话,也会形成非常简单的判断,帮助我们理解。但是这些简单的判断,对于智力的需求,男人女人是一样的,聪明人和笨人是一样的,谁说男的不善于找感觉或者找人文的东西,男的就很差吗?其实不一定。这里面讲到思维的敏感性问题,首先女生不应该认为自己数理化不行,当你不认为这样不行,你数学变得很好。有一句话,熟能生巧,你熟的话就变得巧,熟是什么?熟就是知识的积累。当对一个知识非常了解,你用于思维的概念和想法,大脑运行的距离非常短,能够顺手拿过来,很快想到这些知识,今后想问题没有心理障碍,很顺畅就想出来了。要变聪明的话,要进行知识的积累和存储。
    当我们对很多东西不断去积累,特别细致去了解,确实了解的时候,我们就会变得聪明。我们这个了解是一种很细微的在内心深处的,首先认为我们是应该了解的,比如你是女生,你在一个部门,假设你是搜狐市场部的女生。如果你要是每一次遇到产品技术问题,你可能认为这是技术部门应该关心的事,可能我不应该去了解,我只需要知道另外一部分,交给技术人员,那么以后永远这样想,多少年之后你可能永远不了解技术。但是难道在市场中营销、技术和产品会分成模块式吗?完全不是。只有你对产品和技术充分了解,你可能会对用户行为、用户感受各个方面才了解,最后产生出更加优秀的marketing的想法。我们不能认为这个事情不是我们的,积累知识的时候我们不能把这个事情分成类别,我们有意排斥接受某些知识,思维是没有边界去接受所有知识的,而且是非常细颗粒度精确地了解。这时候我们的语言要变得非常精确,我们不要笼统,也不要一分为二,精确地了解什么东西是什么,不是什么,今天发生的事的细节是什么。



    我觉得思维的敏感性、思维的精确性很重要,当我们思考任何问题的时候,我们就会变得特别熟,对任何东西特别得了解,最后一说起来的话,我们的思维,无论去进行更高级的推理过程还是更加高级所谓模式识别pattern recognition,都是基于首先我们要基于大量信息在脑子里。怎么变得smart?不是一天到晚忙叨叨工作十几个小时就叫勤奋,而是思维的勤奋,我们接受、了解是无边界的学习,无论男的女的,搞市场的还是搞什么的,我们可以不断学习变得smart。所谓什么这个人IQ高EQ高,其实没什么区别,一个人想要各个方面很高要思维敏感。

    坚定地有信仰的前行
    这是关于创新我想到的一些想法,最后关于未来世界真的是变化非常快,其实我们各个方面需求都在爆炸式增长,我们每个人每天都是受到大量信息的冲击,甚至在微信朋友圈心灵鸡汤也好、各种知识也好,说这个说那个,对未来世界的发展,还是我们的健康,还是我们的生存各个方面有正面有负面的,导致我们真的无所适从。
    人类的大脑,信息焦虑是人类区别于动物的一种能力,现在所谓行为心理学也在讲要接受这样一种destructive normality破坏性正常。这个世界,资讯变得越来越丰富,有很多的问题需要我们人类解决,人类大脑具备了这样一种把问题全部给了解甚至是放大的能力,因为我们人类大脑在两百多万年的进化当中实现了一些飞跃,十万年前前额叶上层脑超级发达,导致和动物脑形成回路,超级运算能力在过去两百多万年形成,使得我们对信息的接受和处理能力超级强大。这种强大导致我们有时候如果跟我们的情绪结合起来,会使我们分不清楚,一个信息可能会给我们造成干扰,这种干扰不完全以逻辑的形式把它放大。人类现在处在这样一种信息越来越多,因为超级运算能力导致我们的焦虑越来越多,我们如何来面对人类的焦虑,甚至是苦难,在这样一种觉得天要塌下来的情况下,有如此多的情况面对的情况下,如何能够与之共存,并且前行。
    在过去宗教盛行的时候,大家信仰宗教的时候,我们的大脑被宗教所管理,我们会坚信一些信念,无论是佛陀两千年前发现人类的痛苦,以及后来基督教的信仰导致管理大脑,让我们的大脑不至于太疯狂。但是当今天无法完全依赖于宗教的时候,我们就需要一些价值观或者一些信条,或者是一些坚定的信念,来管住我们的大脑,让我们在技术发达的今天,能够接受所谓的destructive normality信息爆炸,坚定地有信仰的前行。不管怎么说,还是应该optimistic充满希望的。



    一个现在在GOOGLE负责投资的美国未来学家Ray Kurzweil说,我们确实进入一个加速智能的时代accelerating intelligence,智能确实在加速,这个加速在一万多年来一直在进行,进行曲线是一个奇点曲线(Singularity),与人类目前的life span相比,尤其近十年来加速曲线,导致在感觉上产生巨大的变化,我们正处在一个加速的时代,有生之年将发生重大的变化。尤其在IT前线,我们所看到的是现在机器运算能力的超级强大,导致机器学习产生的运算能力,以及对智能产生的爆炸性应用,以及纳米技术和所有工艺上的提升和运算能力的提升,包括现在在研究信息流提供数据和搜索引擎方面。以前在运算能力比较低的情况下,很多公式都是算不清楚的,或者计算的都是发散的。现在因为运算能力的提升,都可以进行收敛,把一些特别的raw data扔到大锅里面,得出来的结果算出来的结果一定是最佳的,这个是机器学习、机器智能包括Deep Learning深度学习导致的结果,解决我们现在很多的问题。我们现在虽然面临着很多的问题,但是技术是可以解决的,所以说在不久的将来我们的生活跟现在可能是相当不同。我们要完全保持这样一种乐观精神,以及接受人类大脑的破坏性正常,接受正常,与之共存,坚定地去实现一个有意义的人生。
    谢谢大家!

    本帖子中包含更多资源

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

    ×
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    QQ|Archiver|手机版|小黑屋|河南亿团网 ( 豫ICP备17044128号 )

    豫公网安备 41010702002400号

    增值电信业务经营许可证:豫B2-20170478

    GMT+8, 2024-3-1 18:10 , Processed in 0.091694 second(s), 22 queries .

    Powered by Discuz! X3.5

    © 2001-2023 Discuz! Team.

    快速回复 返回顶部 返回列表