油田恒生手机连锁

天外来客

垃圾店，从网上买服务都比这里好，其实网上也不错的服务，

admin

看好网店啊 网上很多货都要好。

微尘

转：恒生手机连锁店长回帖

您好！我是恒生手机连锁的店长常莉娟。无意之间看见您写的这篇文章。
首先因为我们店员的失误给您的朋友带来很多不方便的地方，在这里我代表我们恒生手机连锁的全体员工向您的朋友道歉，说一声：对不起！
顺便我也向您以及您的朋友解释一下，我们恒生手机连锁的售后承诺是：三天不满意可包退包换（外观无磨损的情况下）；五天之内发现价格高于其他油区同行，将差价赔偿！凭这个售后承诺让我们恒生手机连锁走过了将近三年，在这里也谢谢你的朋友对我们的信任，对我们的支持。                                                                                 
仔细研究您的文章大概意思就是在我们店买了一款三星3930手机，在我们营业员的一再强调不是“心机”的情况下，您的朋友购买了那款手机，回家之后发现是心机，然后到我们恒生退机，我们的营业员没有退，给您的朋友说“送话费**好的 手机是没办法退换的，另给您的朋友承诺这几天给您的朋友答复”，然后您的朋友就走了。看来看去您的朋友应该是对“心机”不 赞成所以才不想要这款手机的。其实定制机和非定制机在硬件上完全一致，定制的只是手机软件内容，内嵌移动运营商旗下的增值服务，为消费者提供简单，方便、快捷的服务，完全不影响正常使用，都属正规渠道的原厂机。                                                      
外观区别：定制机机身印有运营商的标志，开机有定制图案，主题为定制主题。            
主题更换：定制机大部分都能正常更换主题，采用塞班系统的手机确定可以更换，但部分手机是属于本身并不支持更换主题的机型无法更换。                                   
内置软件：定制机内嵌运营商的增值服务，比如飞信等增值软件，某些机型可自行删除。    收费问题：定制机所内置的软件或菜单含有收费增值内容，点击前请仔细阅读其帮助内容。保修问题：定制机和非定制机同样享受三包服务，属正规渠道的原厂机。可就近到手机品牌售后服务中心得到保修。所以她没有必要对“心机”那么反感。                          
另外现在移动送话费720元分摊话费已经接近尾声，720元话费分摊12个月，当月用不完还可以累积下月在用，是所有送话费系列当中最实惠的一种。                                
关于您朋友这款机型是送话费机型，一经手机和卡**在一起是无法在一年内分开的，要是退换的话过程是非常麻烦的，还望您和您的朋友能够体谅，我们现在也正在和移动公司协调，尽量把这款手机处理的让您的朋友满意的。还请您的朋友放心。
恒生手机连锁店长：常莉娟 联系电话：15890412950。

微尘

看过店长回帖后，微尘的感慨：

呵呵，我也说嘛
就连健强都能够做到一周内无条件退换
难道贵店会次之

其实，油田向来顾客不是上帝
原因很多
我想很大程度上和油田的属性有关
油田人大多来自全国各地
油田的商家则大多是当地人
。。。。。。

去年中秋前夕，去菜市场买排骨
摊主剁好装进袋子称好，说是117元钱
这时，我才发现走时匆忙，忘了带包
尴尬着想要解释时，摊主手一摆，说：
先拿去吃，下次再给钱，我相信你们油田人。。。。。。

好一句“我相信你们油田人”
真的既朴实又动人
无论何时想起都暖融融的透着那么的一点自豪
后来，就老去他那里买肉了
还带了朋友同事的去买
即使偶尔比其他家贵点，也从没动摇过
不为别的，只为那一句的信任和那一刻释然

说到此处，我就想啊
我们油田的商家难道没有能耐让油田人说出“你的商品油田人信得过或者你的服务油田人很满意？”

回头再说手机这回事
老乡说她进店就强调不要心机
几个店员向她证明不是心机
呵呵，她说当店员埋怨她为什么**话费时不反对时，她火了
她说：假如你说过一句这是心机，别说你720话费，就是72000话费我也不稀罕
你拿着手机，前后左右的反复强调不是心机，我才买的
（微尘插问一句：明知而误导，算不算是骗子家族里最不该原谅的那一种啊？）
现在你却这样说，还像个男人吗
这分明就是蒙骗
你卖一款手机能提成几个钱，消费者买一个手机又能使用多久
。。。。。。。

油田好小，来来去去就那么些人
千丝万缕的几乎人与人都能扯上那么点“故”或“熟”
被明欺或者被心机，总归会是被闲谈，被口碑的


亲爱的店长大人
此时，微尘也从您的回帖中感受到了被无意，被混淆，被研究以及被概念
本人非买家，亦非店家
只是听到此事后觉得难以释怀
试问：三日内无条件退换的承诺下，无法更换该当何解？
既然是人为**那么又为何人不能解？
店长觉得退换过程麻烦需要消费者谅解，那么消费者被骗的切齿之痛又当如何？
店长觉得没必要反感“心机”，那请问是该反感销量，提成，还是直接反感RMB？
呵呵，抱歉，有点咄咄逼人了
有句话怎么说来着：宰相肚里能撑船
这店长岂能是宰相之流能比的
宰相尚有皇帝压
店长可是除了任劳任怨的屋顶外，最大的了
汗啊，再次致歉

等哪天去贵店看看何谓心机何谓**何谓无条件退换时
定当为今晚的言行当面表达一粒尘埃最发自内心的歉意

微尘

今天周末，特意咨询了一些关于手机、关于捆 绑话费的问题
虽然犹如雾里看花，可也稍解惑一二

心机不“心”，向来如此
顾客大多是在店员含混不清，暧昧不明，有意误导下
购买的心机

至于这**话费嘛
更是费含远山、意境悠远，余韵绵长啊

就老乡所买心机捆 绑话费此事，移动相关人员如许说：
24号购机，七月一日开始送分摊话费
那么，店家在顾客要求退机后
应该积极的通过油田移动联系南阳移动
过程繁琐，但绝对可以解除
而不是一味推诿，拖延时间
开始返还后，就不能解除了

联系恒生手机连锁的店长常莉娟回帖所说：
“关于您朋友这款机型是送话费机型，一经手机和卡捆 绑在一起是无法在一年内分开的，
要是退换的话过程是非常麻烦的，还望您和您的朋友能够体谅，我们现在也正在和移动公司协调。。。。”
不由人不浮想联翩——
店员误导消费者，店家连表面功夫也不做
不追究店员的责任
不正视自身的问题
不顾及店面的声誉
一味的讲心机的好、说捆 绑的牢
呵呵，试问何方神圣会信

拜托把看到RMB的眼神拿出来
再看此贴，也许就会弄清楚贵店不过是不甚体面的来了一出拉郎配
就好比，您家的姑娘惊为天人，奈何凡俗人等看不上
所以，就隐了惊人的天，附带上丰厚嫁妆
红盖头这么一搭，一时半刻的充当一下美娇娘
十二点能把灰姑娘打回原形，您家姑娘需要几分几秒又几点

呵呵，瞧我这手指、这键盘
就这么一不留神的又扯远了
汗啊


微尘爱八卦，趣味恶俗
念念不忘此款3930心机
咳，真不好意思说出还会继续关注的话
嗯，就这样吧，继续低调的盯耶——

油田人进油田网

不知道啊，不过我们油田就那几个店，估计东西都差不多
区别也许只是服务态度和售后吧
微尘 发表于 2010-6-25 09:40

唯一区别只在于这几个店谁更会哄骗你上钩掏钱，钱在你兜

里时你是爷是姑奶奶，只要钱一到他们手，你连孙子都不

如，不如意的时候，想解决问题你就来回跑吧......
   
不信，你可以多打听几个人，或者一个店一个店的试试......

身边上他们当，吃他们亏的人太多了......

长发舞轻风

感谢微尘曝光此事，也感谢坛友支持。前天买手机这件事，让我感触很多。只不过没有微尘妹子信手拈来就成文的才情，所以，找不到合适的文字表述。手机已经退掉了，我已经打电话告诉微尘了，她说抽空上来为此贴画个句号。轻风再次致谢，祝各位好运

微尘

所有关于那些
——店家以婉拒的言语坚守不退的态度
      顾客用接连的反问捍卫购机的初衷”

在
类似圆 满的结果面前，都溃不成军——


呵，像小言一样的生活吧！
可又有哪部言情不狗血呢？

微尘

感谢微尘曝光此事，也感谢坛友支持。前天买手机这件事，让我感触很多。只不过没有微尘妹子信手拈来就成文的 ...
长发舞轻风 发表于 2010-6-26 20:34

    你也别整天去你的小圈子里家常里短了，生活中还说不够啊，上网还里短家常！
有空多来这里转转啊——

admin

感谢微尘给了我们精彩的话题！