原创]健强量贩竟然有这样素质低下的员工，看看他是怎么对待顾客的！！！

h4852599 · 发表于 2009-8-1 14:33:11

今天傍晚大约八点半，我到健强量贩中心店买东西，前面有一位大姐正在付钱，大姐问收健强的男银员，为什么找钱只四舍不五入？原来，给大姐找的钱里面有一个五分钱，健强的男收银员没有把五分钱找给大姐，理由是没有五分钱。（如果顾客没有五分钱，你健强会把东西卖给顾客吗？）收银员一脸不耐烦，对大姐说“你没有见过五分钱呀！！！”大姐听过后很恼火，于是就和那位男收银员吵了起来，并且恶恨恨的在钱柜里找了一枚五分钱给了那位大姐，大姐很生气，把钱扔到了柜台处，柜台处的那位女存包员，好象抓住了撒气的理由，大声的说，我又没有得罪你，你扔我干吗。于是一场战争开始了，大姐说：“中央电视台多次暴光超市里的这种不合理的现象，可是这里还是这样”。男收银员竟然对那位大姐大骂到：“你把嘴夹住”并且把超市的工作服，摔在收银台上，企图要摆出打架的姿式。在众人的劝说下，大姐气呼呼的离开了超市。
以上就是我今晚在健强量贩看到事情的整个过程，这件事让我感到惊讶，我不知道健强怎么会有这样素质低下的员工，油田的超市也不止健强一个，我想也没有必要摆出这种店大欺客的姿态。实际上，各个超市里的货品价格都没有什么差别，如果没有一个好的服务意识，我想这样的企业迟早也会被淘汰。更何况，顾客去光顾你们的超市，你们应该感到荣幸，顾客养着你们，你们收着顾客的钱，还对顾客这样的态度，我作为旁观者更是看不下去，而且我是在坚强第二次看到坚强员工和顾客吵架。我想，我以后不会再去健强买仍何东西了。
我也希望健强老板能看到这个贴子，好好提一下你们员工的素质，不要让我们去你们那买一肚子气回来．
也希望网友们来评价一下油田各个超市

宋蓁蓁 · 发表于 2009-8-4 10:05:16

健强的态度如果哪天突然好了会让我觉得奇怪
健强已经不是以前的健强了现在发展起来了说俗点就是拽起来了
管理层也不怎么重视这些了
服务员大部分都是村村里的没素质也不奇怪
收银的时候和旁边的收银员聊个小天带个耳机听歌p3 不得不佩服说他们的专业
没零钱找就堂而皇之的告诉你我不卖给你很有主人翁意识啊~

lfmizhuan · 发表于 2009-8-4 18:38:13

一个人是5分，10个人5毛，100个人5块……。这些钱收银员自己得了。

zp618 · 发表于 2009-8-6 12:56:18

我以后不会再去健强买仍何东西了

zandc · 发表于 2009-8-6 16:03:16

同意一楼的意见！没有竞争，迟早都是这个结果！

蓝色不渝 · 发表于 2009-8-6 19:32:09

1\素质水平有限,爱买不买.2\管理水平有限,睁眼闭眼3\行业垄断,一个油田中心区方圆不到5里地几个健强?结:国民普遍素质有待提高,管理服务理念有待提高,

昨日不会重现 · 发表于 2009-8-7 13:32:49

建强员工素质就是不行！前几天我有个同学在外面玩，她没骑车就让我去接她，他嫌外面太热就到建强去凉快一下，就在大时代旁边的那个店，我去了，进超市把它叫出来，谁知道一下子围过来好多员工说我们是偷东西的！还强行把她的包打开看看！！！！！！他们说她在店里什么都没买，有可能是小偷！！！！！！！！！！
这是什么逻辑！！！！！
那天丢死人了！
以后我是不会再去建强了

jhz · 发表于 2009-8-8 17:01:24

建强量贩的领导应该重视一下，照如此情况下去，会积民怨的，长久如此下去的话，你们的店会失去顾客，失去衣食父母的，好的服务态度才能够经营的更好

hdp2y · 发表于 2009-8-8 18:22:23

别拿它和沃尔玛之类的比，将就点吧！O(∩_∩)O~
这个小村还想有什么好量贩，是你要求太高了……

昨日不会重现 · 发表于 2009-8-8 22:02:28

顶起来！让大家都看看建强量贩的素质！